常見問題

行銷衝衝內建發文風險控管機制，包含發文間隔與每日額度控制、發文頻率智慧調節，以及模擬真人操作行為，有效降低帳號被偵測或限制的機率。不過請務必理解：這些機制只能降低風險，無法完全排除風險。實際情況仍會受到帳號本身狀態、發文內容品質以及平台政策更新等因素影響，任何自動化工具都可能遇到帳號被限流或停權的情形，該風險需由使用者自行承擔（詳見使用條款第三條）。建議搭配合理的發文排程使用。

不會。行銷衝衝將所有帳號資料以高規格加密方式儲存於您的本機電腦中，不會上傳至任何雲端伺服器或第三方平台。您的登入憑證與敏感資訊全程受到嚴密保護，可以放心使用。

是的。行銷衝衝由衝衝科技有限公司開發，是臺灣在地合法登記的科技公司。我們提供正式發票、專屬客服支援，並持續投入產品更新與技術維護，讓您使用安心無虞。

建議採取以下做法：（1）善用「分批」功能，將每日發文量分散到不同時段，避免短時間內大量發布；（2）使用排程功能讓系統自動均勻分配發文時間；（3）盡量使用平時有在活動的帳號，而非全新註冊的帳號；（4）前幾個月請每日不要發超過 50 篇。

帳號暖身是指讓 Facebook 逐漸熟悉你的發文節奏，而不是一開始就大量發文。行銷衝衝會自動幫你做：帳號第一次自動發文時，每天最多 50 篇，之後依實際成功的發文量逐日自動調升，最高到每天 350 篇。如果是新註冊或久未使用的帳號，建議先正常使用約 7 天（瀏覽、按讚、留言），再開始自動發文。

強烈建議使用本人日常活動的帳號。平時就有使用紀錄的帳號穩定性較高，新帳號容易被平台加強審核。此外，使用真實帳號發文更容易獲得潛在客戶的信任，提高私訊諮詢的意願。

不建議。使用粉絲專頁發布到社團容易被檢舉，一旦粉專被停用可能連帶影響整個 Facebook 帳號。此外，很多社團不開放粉絲專頁發文，買賣社團的商品刊登也需要個人帳號。建議使用平時就有在活動的個人帳號，效果更好也更安全。

由使用者自行承擔。行銷衝衝是在您自己的電腦上、以您自己的 Facebook 帳號執行操作的工具，而 Facebook 的演算法、社群守則與風控規則由平台單方面決定、隨時可能調整，完全不在我們的控制範圍內。任何自動化工具都無法百分之百排除被限流或停權的風險。這一點在我們的使用條款第三條有完整說明，購買前請務必詳閱並確認您願意承擔此風險。

我們會教您怎麼申訴，但沒辦法保證結果。軟體內建帳號狀態檢查與申訴引導功能，會帶您到 Facebook 官方的帳號狀態頁面，一步一步說明該完成哪些驗證、該在哪裡提出申訴；客服也會協助您釐清目前是哪一種限制、下一步該做什麼。不過申訴要不要受理、帳號要不要解鎖或返還，全部是 Facebook 單方面決定的，我們無法代為申訴，也無法介入或保證結果。

很抱歉，不行。帳號被第三方平台限制或封鎖，並不是本服務的功能故障或瑕疵，因此不屬於退費事由，已完成扣款的訂閱期間也不予退費。如果您因此不想繼續使用，可以在次期扣款日前通知客服取消訂閱，後續就不會再扣款。若是可歸責於我們的服務中斷（例如系統異常導致無法發文），我們會以延長會員有效期間的方式補償。

不是。這些功能的作用是「降低」觸發平台偵測的機率，不是安全保證。就算您完全照我們建議的設定使用，仍然可能遇到帳號被限制的情況，因為帳號本身的歷史狀態、內容被檢舉的次數、平台當期的政策鬆緊都會影響結果。建議的做法是：分散發文時段、控制初期發文量、使用平時有正常活動的帳號，並把帳號限制視為使用自動化工具的既有風險來規劃。

Facebook 對自動化操作有其自訂的規範，且會不時調整；是否使用自動化工具、以什麼強度使用，需要由您自行評估並自行承擔評估結果。行銷衝衝並非 Facebook 的關係企業或合作夥伴，也未取得 Facebook 的授權或認可。我們提供的是工具與降低風險的建議，最終的使用決定權與責任在您。

行銷衝衝是專為房仲業者與包租代管團隊打造的 AI 自動發文工具。只要設定一次，就能自動將物件發布到數百個 Facebook 社團（買賣社團自動改用商品刊登），每月最多可自動發出 6,000 篇貼文。另外也能用 AI 推薦並一鍵加入社團、用 AI 美化物件照片，物件成交後再一鍵排程刪文，大幅節省時間與人力。

行銷衝衝目前支援 Facebook 社團。一般社團會發成一般貼文；只開放「商品拍賣」的買賣社團，會自動改用商品形式刊登（商品只出現在該社團）。一次就能把物件推到數百個社團，不需要分開手動處理。

可以。選好你的業務類型和服務地區（縣市、行政區），AI 會從 3 萬個台灣社團中推薦適合你的社團，勾選後一鍵排程自動加入，入社問題也會自動作答，每天最多自動加入 100 個社團。已加入、申請中的社團都會標示清楚。

建立發文任務時按「一鍵美化照片」，可以選擇 AI 移除人與雜物、AI 提升亮度、AI 提升解析度，修完拖曳中線比對前後，每張照片都能自己決定用原圖還是美化圖。提升亮度免費不限次數；移除人與雜物、提升解析度每張 1 點，專業方案每月有 200 點，免費試用送 10 點。

修圖只能拿掉雜物、工具、入鏡的人這類「會被帶走」的東西，管線、壁癌、裂縫、景觀等屋況不能修改，並建議在文案註明「部分照片經修圖，以現場為準」。依《不動產經紀業管理條例》，廣告內容須與事實相符。

可以。行銷衝衝支援完整的排程功能，您可以自由設定每天要發布的時段、頻率與數量。AI 機器人會在您指定的時間自動執行，即使您不在電腦前也能持續運作，徹底解放雙手。

以一般房仲或包租代管人員每天手動發布 100～200 篇貼文為例，通常需要花費 2～3 小時。使用行銷衝衝後，只需幾分鐘完成設定，AI 就會自動處理所有發文作業，等於每天多出 2 小時以上可以用來帶看、招租、開發客戶。

完全不需要。行銷衝衝專為不熟悉技術的使用者設計，介面直覺簡單，下載安裝後只需幾分鐘即可完成基本設定並開始自動發文。如果操作上有任何疑問，也可以隨時聯繫我們的客服團隊協助。

是的，行銷衝衝需要在電腦上執行。只要您的電腦保持開啟且軟體正常運作，AI 機器人就會依照排程持續自動發文，全天候不間斷地幫您處理曝光需求。

建議依照以下步驟循序漸進：（1）新帳號先正常使用約 7 天（瀏覽、按讚、留言），讓帳號有活動紀錄；（2）7 天後開始逐步加入社團，建議每天加入 10～30 個（「AI 推薦與一鍵加社團」可以一次排好）；（3）等加入的社團滿 3 天以上，再開始少量發文；（4）初期每日發文 15～30 篇，觀察穩定後再逐步增加數量。

行銷衝衝每月只要 NT$1,000，即可享有 AI 自動發布最多 6,000 篇貼文、AI 推薦與一鍵加入社團、AI 美化照片每月 200 點、24 小時 AI 機器人自動運作、一鍵自動刪文，以及發文風險控管等完整功能。目前首期享 8 折優惠（首月 NT$800 / 首年 NT$8,000），第二期起依原價扣款。

每發布一篇貼文到一個社團或一個平台，即計算為一篇。以專業方案每月 6,000 篇為例，平均每天約可發布 200 篇，足以涵蓋大量社團的曝光需求。

有的。新用戶可以免費下載並體驗行銷衝衝的核心功能，包含一鍵自動發布與 AI 排程發文。試用期間即可感受自動化帶來的效率提升，滿意後再決定是否訂閱。

目前支援信用卡付款與銀行轉帳。訂閱方案以月為單位計費，不綁約、不強制續約，可隨時取消訂閱，彈性自由。

不複雜。行銷衝衝的訂閱方案沒有綁約限制，您可以隨時取消。如需取消訂閱，只要聯繫客服團隊即可處理，取消後將不再扣款，使用權限會維持到當期結束。

我們提供專屬客服支援，您可以隨時寄信至 supermarketer.ai@gmail.com 聯繫客服團隊。服務時間為週一至週五 9:00–18:00，我們會盡快為您處理。

可以。行銷衝衝提供遠端安裝與操作教學服務，協助您順利完成初始設定並快速上手。包含系統安裝引導、基本操作流程教學、發文排程與常見設定說明等，讓零技術背景的使用者也能輕鬆使用。

行銷衝衝主要針對房仲業者與包租代管團隊設計。只要您需要在 Facebook 社團大量曝光售屋物件、租賃物件或招租資訊，行銷衝衝就能幫您自動化處理每天繁瑣的發文作業，讓您把時間專注在帶看、成交、招租與客戶經營上。